Marketing Semiótico: la respuesta final.

Hoy, para vender un producto, no importa lo que es sino lo que significa. Esta palabra -”significado”- no existe en ningún diccionario de ninguna otra disciplina excepto la semiótica. La semiótica descifra el significado de las cosas entre las personas y, aplicada al marketing, explora y opera fenómenos que la economía, la sociología y la sicología no han podido explicar de manera independiente. Para un enfermo de cáncer y un cocainómano, la palabra “droga” no tiene el mismo sentido. Al consumidor, las cosas que le dan sentido le hacen abrir el deseo y consecuentemente la cartera. El marketing semiótico irrumpe como una poderosa visión multidisciplinaria que examina el mundo del mercado, las marcas y los consumidores mirando por el otro lado del telescopio: el del sentido. Continue reading »

El 67% de los clientes se pierden por falta de contacto.

La Asociación española de Marketing Relacional (AeMR) organizó recientemente una tertulia de la mano de Pedro Reinares y José Manuel Ponzoa, autores del libro “Marketing Relacional: un nuevo enfoque para la seducción y fidelización del cliente”, en la que se analizaron los motivos por los que las empresas están dirigiendo sus estrategias principalmente hacia el cliente.

Según los coautores, hasta hace muy poco, las empresas utilizaban el denominado Marketing de Transacciones, que buscaba conseguir clientes a toda costa para obtener un beneficio a corto plazo. Mantenían relaciones distantes con el cliente hasta el punto de que sus relaciones fueran casi nulas y, en general, al dirigirse a las masas, ponían poco énfasis en proveer de servicio al cliente.

Por el contrario, el Marketing Relacional pone al cliente en el centro de su estrategia, su meta es mantener clientes por encima de conseguir otros nuevos y busca generar beneficios a largo plazo. Se dirige de forma personalizada y mantiene un contacto directo con el cliente además de mantener relaciones interactivas. Continue reading »

Branding: El Poder de la Marca.

Diferenciarse es hoy cada vez más difícil, ya que la calidad y los costes de los productos son similares. Por ello, la clave de los negocios está en el Branding , es decir, en el poder de la Marca como elemento diferenciador.

Para Tom Peters, declarado “gurú de gurús” por The Economist y Fortune, lo que constituye la diferenciación parte precisamente de los intangibles de una empresa: el valor, credibilidad y singularidad de una marca. Así lo explica en el nuevo libro que acaba de publicar bajo el título “El meollo del Branding”.

A partir de su teoría de “las 3 leyes físicas del marketing”: “Beneficios Patentes”, “Un Motivo Real Para Creer” y “Una Gran Diferencia”, Peters nos demuestra que la marca es lo que nos define y que ésta es mucho más que el marketing o los logotipos. Tiene que ver con la pasión, con la historia que queramos contar, con la causa que motiva nuestra empresa. Continue reading »

El control del plan de marketing.

Efectuar un control en el plan de marketing es primordial en cualquier organización, ya que permite comprobar hasta que punto se están cumpliendo los objetivos previstos.

El control se concibe como el conjunto de medidas implantadas con el fin de comprobar los resultados del esfuerzo empresarial y analizar las causas de los aciertos y los errores para tomar las medidas pertinentes.

Sin control, y es algo que no es discutible en ningún tipo de organización, ningún esfuerzo realizado será válido. De nada vale dirigir, gestionar, organizar, si esta última etapa no se aplica correctamente. El Plan de Marketing debe señalar qué métodos, qué sistemas, cuáles son los sujetos activos y pasivos del control, los cauces reglamentarios y la normativa adecuada, los niveles a que se aplicará y las garantías de que la información llegue desprovista de opiniones subjetivas. Continue reading »

Plan de marketing en Internet – Que es lo que hay que concretar .

Todo buen plan de marketing lleva consigo una labor de investigación en profundidad sobre diversos datos que permiten sopesar la viabilidad del proyecto. Como principio fundamental hay que saber todo lo posible acerca de nuestros competidores y nuestro mercado.

Para empezar, se pueden visitar las páginas web de la competencia para hacerse una idea de sus formas de comercialización, sistemas de pago utilizados, los diseños más acertados, el catálogo de productos que ofrecen… y tomar nota de sus aciertos, lo que parece funcionar y lo que no. Continue reading »

Briefing para la comunicación on-line.

El briefing publicitario es un documento que sirve como punto de partida para cualquier campaña de comunicación. En este documento se deben plasmar las acciones que emprenderá la empresa para darse a conocer en la Red.

Cuando una empresa se plantea iniciar su andadura por el mundo virtual, debe saber que para triunfar en el nuevo medio es muy aconsejable realizar una buena campaña de comunicación on line que aproveche todas las ventajas que ofrece Internet. El primer paso a dar es preparar una buena presentación de su sitio web.

La creación de un briefing publicitario es una de las fuentes que ayudará a la organización en este cometido. Un briefing publicitario es un documento en el que se establecen todos los puntos de interés que tendrá que tener en cuenta la empresa anunciante cuando vaya a realizar acciones de marketing digital en la Red. Continue reading »

El marketing tradicional se complementa con las estrategias de marketing on line.

La llegada de Internet con todas sus posibilidades para desarrollar el e-business y el e-commerce ha hecho necesario un enfoque totalmente diferente del marketing tradicional. Pero la base del éxito de toda buena estrategia publicitaria consiste en combinar las herramientas de ambas fórmulas.

Internet ha abierto al marketing unos medios increíbles para desarrollar sus objetivos. Es posible agrupar a los clientes en segmentos de mercado y crear una publicidad a medida creando incluso una relación directa con ellos. Se conocen los nombres, direcciones, sector de interés, gustos personales, intereses, etc. de los clientes y se pasa del marketing funcional al marketing integral. Continue reading »

3 Pasos Para la Turbo Captación de Clientes.

La captación de clientes mediante el uso de avisos publicitarios, volantes y otras piezas escritas de marketing, NO depende de cuán creativo o listo seas. En este artículo voy a enseñarte cómo hacerlo simple y efectivamente.

Hay sólo 3 componentes clave:

Decirles Qué les Ofreces

Decirles Por Qué y Cómo Eso los Ayudará -o Mejorará Sus Vidas

Decirles Cómo Obtenerlo

Esto es todo, en síntesis.

Cumpliendo estos tres pasos tendrás la base firme para crear piezas de marketing que funcionen. Claro que hay algunas especificaciones más para cada paso. Continue reading »

Marketing de nichos: Cuáles son tus fortalezas?,

Philip Kottler dice: “Un nicho de mercado es un mercado pequeño cuyas necesidades no están siendo bien atendidas”, y agrega, “el ideal es aquél que tiene un tamaño suficiente para ser rentable”.

Molly Gordon, cita: “Nicho: una situación o actividad especialmente acomodada para el carácter o habilidades de una persona” (The American Heritage Dictionary, Second College Edition) lo cual en términos marketineros yo podría expresar así:

“Una oportunidad de negocio especialmente acomodada para TUS fortalezas”. Continue reading »

Los 3 secretos para ganar dinero online.

Sí, leíste bien, ganar dinero online es mucho más fácil conociendo estos tres secretos, que pueden asegurarte -por sí solos- hacer negocios en Internet rentablemente. No son 10, ni 10.000, sólo tres!

Presta atención, 1) Un gran producto; 2) Un sitio Web vendedor; y 3) Atraer tráfico target

Si cualquiera de los tres falla, tú fallas… no hay dinero en tu cuenta. Tiempo, esfuerzo y dinero desperdiciados. Una gran frustración!

Veamos en qué situación estás tú… El primer secreto tiene que ver con el producto, pero…

Supón que NO tienes un gran producto

Mi recomendación es que apliques el concepto de marketing de nichos. Esta es la mejor manera de comenzar.

Un nicho es un grupo de personas con similares características, intereses o necesidades. El nicho debe ser redituable: debe tener dinero para comprar, posibilidad de acceso a tu producto o servicio, y ser lo suficientemente numeroso. Continue reading »