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Los 4 errores más comunes en las empresas familiares

Es notable ver como se repiten los mismos temas en unas y otras, ya sean constituidas por la primera, segunda o tercera generación, y con parentescos de matrimonios, hijos, hermanos, cuñados, yernos, nueras, suegros, y hasta amigos de algunos de ellos. Cuantos más son más se complica el desarrollo y crecimiento de la compañía. No por que sean familia, sino porque son personas, que además de cargar con todas esas maravillas humanas con que contamos todos (unos más que otros) tales como egoísmo, individualismo, soberbia, afán de poder, falta de autocrítica, etc. y otras altamente positivas como entusiasmo, liderazgo, profesionalismo, decisión, criterio, capacidad para discernir, etc. (que aportan lo nutritivo a la empresa) comparten lazos sanguíneos, afectivos, toma de decisiones y nada menos que poder económico. (más…)

Cómo ganarse la confianza del cliente.

El objetivo fundamental de toda gestión comercial debe situarse en la fidelización del cliente, en conseguir la confianza del mismo y convertirse en referente. Para ello traemos a nuestro foro un artículo donde se analiza la importancia de este concepto, así como las claves para conseguirlo. «Pensar a medio o largo plazo y no tanto en el dinero inmediato: es lo que hace por ejemplo Amazon. “Cada semana compro entre uno y cinco libros, en papel o en formato digital. Le di al botón de comprar, y me llegó un aviso a mi ordenador: ‘Warning! Ya ha comprado este libro antes. ¿Quiere volver a comprarlo?’ Perdieron ese dinero, pero ganaron que yo se lo esté contando a ustedes”. (más…)

Los 10 mandamientos de la gestión de marca.

El objetivo fundamental de toda gestión comercial debe situarse en la fidelización del cliente, en conseguir la confianza del mismo y convertirse en referente. Para ello traemos a nuestro foro un artículo donde se analiza la importancia de este concepto, así como las claves para conseguirlo. «Pensar a medio o largo plazo y no tanto en el dinero inmediato: es lo que hace por ejemplo Amazon. “Cada semana compro entre uno y cinco libros, en papel o en formato digital. Le di al botón de comprar, y me llegó un aviso a mi ordenador: ‘Warning! Ya ha comprado este libro antes. ¿Quiere volver a comprarlo?’ Perdieron ese dinero, pero ganaron que yo se lo esté contando a ustedes”. (más…)

Multiples flujos de ingresos.

Normalmente, una familia promedio tiene entre 1 y dos flujos de ingresos, estos en el 90% de los casos, provienen de los empleos de los miembros de la familia: El padre de familia y si la madre de familia también tiene un empleo, ese es el segundo flujo de ingresos. De ese (esos) ingresos se vive el día a día, casi siempre esperando con impaciencia el próximo día de pago. Y juntos determinan el flujo total del efectivo de la familia. Con ese flujo de efectivo, se pagan todos los gatos de la casa, servicios, educación, deudas, alimentación, indumentaria, y si queda algo: diversión. (más…)

55 RESPUESTAS A PREGUNTAS CLAVES EN VENTA.

55-respuestas-a-preguntas-clave-en-ventas-8473564944-9788473564946 Hoy día hay muchos libros en el mercado que tratan sobre las ventas y la necesidad de ser más eficaces en la gestión comercial.55 Respuestas a preguntas clave en ventas 55 Respuestas a preguntas clave en ventas, editado por ESIC, es un libro distinto, ameno, para ser leído por todas las personas que practican la venta como su profesión diaria o desarrollan puestos de responsabilidad como directores comerciales o jefes de ventas, o bien son estudiantes de escuelas de marketing o de negocios en general. Se puede adquirir en librerías especializadas, El Corte Inglés y solicitándolo a la propia Editorial ESIC. (más…)