Las redes sociales favorecen las ventas en empresas

Estudio internacional realizado por Regus demuestra que el 47% de las empresas han logrado captar nuevos clientes mediante las redes sociales. En la misma investigación realizada en 2010, el resultado fue de 40%.

El estudio, de alcance global, revela que el porcentaje de empresas que activamente utilizan las redes sociales para conseguir nuevos clientes ha aumentado de 48% en 2010 a 53% en 2011. Las empresas que recurren a tal estrategia experimentan, en general, un crecimiento mayor a las empresas que no lo hacen. El 44% de las empresas que utilizan los medios sociales dieron cuenta de un incremento de su facturación entre 2010 y 2011. En comparación, el 39% de las empresas ajenas a las redes sociales experimentaron crecimiento.

Hace un año, el 27% de las empresas habían asignado capítulos específicos en su presupuesto de marketing para iniciativas destinadas a las redes sociales. Este año, el porcentaje aumentó a 34%. El 39% de las empresas destinan hasta 20% de su presupuesto publicitario para los medios sociales.

El 74% de las empresas consultadas respondió que los medios sociales tenían importancia clave para el éxito de sus negocios. Paralelamente, el 61% dijo que las campañas realizadas únicamente en un medio social no podrían tener éxito.

La conclusión parece ser que mientras un sitio web en gran medida es un canal de información, servicios como Facebook son un canal de comunicación. Asimismo, algunos contenidos publicados en Facebook no son adecuados para el sitio oficial de la empresa, y viceversa.

La investigación de Regus, denominada Global Survey of Business Use of Social Networks, está disponible en el sitio de Scribd.com.

Fuente: diarioti.com

10 consejos para optimizar las estrategias de marketing de pequeñas empresas en Facebook

Muchos estudios recientes demuestran que los propietarios de las pequeñas empresas creen erróneamente que no tienen tiempo, dinero u otros recursos para invertir en promociones en Facebook. Lo cierto es que no se necesita un Community Manager para desarrollar esta tarea, ni invertir mucho dinero o tiempo, sino que con recursos mínimos podemos marcar nuestra presencia en Facebook. ¿Cómo? Aquí te damos 10 consejos sobre cómo hacerlo.

Manejar las expectativas: Debemos ser realistas con lo que pretendemos para que nuestro acercamiento a las redes sociales sea positivo. No debemos esperar a tener miles de fans en nuestro primer mes, sino en números mucho más bajos. Si sobrepasamos la marca que nos marcamos, saldremos más fortalecidos y animados que antes.

Tomarnos un tiempo: No es necesario estar todo el día en Facebook, ni ocupar nuestro tiempo libre. Sólo debemos dedicarle una hora al día para ello, incluyendo responder correos o mantener conversaciones con los clientes y fans.
Aprender todo lo que podamos de otras páginas y resolver nuestras dudas en el sitio oficial del Centro de Asistencia de Facebook. Esto nos ayudará a comprender y manejar muy bien esta potente red social.

Crear una página, no un perfil: No sólo no está permitido por las reglas de Facebook, sino que lo primero que haremos será agregar a nuestros amigos al perfil por tenerlos a un grado de distancia, con lo que sólo bastará con invitarles a ser fans de nuestra página.
Actualizaciones de estado frescas: frases ingeniosas y divertidas animará a nuestros fans a participar y una vez generado cierto feedback, podemos lanzar preguntas para potenciar la conversación.

Mantener conversaciones particulares: enviar agradecimientos a un mensaje, responder siempre a los usuarios haciendo referencia a quién le estamos hablando y prestar mucha atención a las peticiones que los fans nos hacen, es la clave para generar confianza y mejorar nuestra reputación.
No hacer spam. Los mensajes en masa quedan descartados. Si tienes algo importante para decir, déjalo en tu muro que los fans le verán.

Crear promociones. Hacer algún descuento para los clientes que ingresan a la página nos potencia muchísimo, pero no debemos limitarla sino que, cada cierto tiempo, es bueno lanzar una nueva promoción para los fans que se encuentran en forma permanente, para evitar que pierdan el interés.
Fomentar el check-in. Marca en Facebook cada vez que estés en tu lugar de trabajo, así los usuarios estarán atentos a novedades que puedas presentarles.

fuente: Puro Marketing

¿Por qué hacer e-mail marketing?

El e-mail es muy efectivo como herramienta de marketing y más aún cuando tenemos en cuenta el retorno de la inversión. En un estudio realizado por la Direct Marketing Association (fuente) se concluye que durante el año 2009 el ROI del E-mail Marketing fue de u$s 43,62 por cada dólar invertido.

Los beneficios del e-mail marketing:

Mayor fidelización de clientes.
Construye relacionamiento y lealtad con los clientes.
Reducción de Costos.
Menor tiempo de producción.
Mayor tasa de respuestas (5% – 30%) que los banners (.005% – 1%).
Mayor frecuencia de contacto con los clientes.
Ayuda al posicionamiento de la marca.
Es posible medir y evaluar resultados en forma precisa y casi en tiempo real.
Posibilita el crecimiento de nuestra base de prospectos.
Permite segmentar nuestras acciones.
Genera ventas!
Ahora bien, para lograr buenos resultados es necesario seguir ciertas pautas y lineamientos a la hora de planificar, desarrollar y medir nuestras campañas. Continue reading »

Los siete pasos ineludibles para una buena estrategia de márketing directo

El marketing directo es, y lo seguirá siendo durante los próximos tiempos, el Santo Grial de los marketeers.

La rápida posibilidad de segmentar, personalizar mensajes, atraer y retener clientes, son los tres dotes esenciales del matrimonio entre internet y el marketing directo.

Alan Rosenspan, especialista en esta “ciencia”, resume en 7 pasos la mejor manera de tener una buena estrategia. Continue reading »

Que es la sindicacion de contenidos.

La Sindicación de Contenidos ha ganado el conocimiento del gran público gracias al explosivo fenómeno de los weblogs (universalmente conocidos como blogs), al punto que muchos creen que es una tecnología nativa de la “blogosfera”. Muy por el contrario, la sindicación es bastante anterior a estos tiempos de fama.

Tal como entonces, hoy en día se denomina Sindicación a la distribución masiva de contenidos en la web a través de un tipo especial de archivo XML denominado feed accesible mediante programas Agregadores de feeds.

La Sindicación de Contenidos

La Sindicación de Contenidos ha ganado el conocimiento del gran público gracias al explosivo fenómeno de los weblogs (universalmente conocidos como blogs), al punto que muchos creen que es una tecnología nativa de la “blogosfera”. Muy por el contrario, la sindicación es bastante anterior a estos tiempos de fama. Continue reading »

Briefing para la comunicación on-line.

El briefing publicitario es un documento que sirve como punto de partida para cualquier campaña de comunicación. En este documento se deben plasmar las acciones que emprenderá la empresa para darse a conocer en la Red.

Cuando una empresa se plantea iniciar su andadura por el mundo virtual, debe saber que para triunfar en el nuevo medio es muy aconsejable realizar una buena campaña de comunicación on line que aproveche todas las ventajas que ofrece Internet. El primer paso a dar es preparar una buena presentación de su sitio web.

La creación de un briefing publicitario es una de las fuentes que ayudará a la organización en este cometido. Un briefing publicitario es un documento en el que se establecen todos los puntos de interés que tendrá que tener en cuenta la empresa anunciante cuando vaya a realizar acciones de marketing digital en la Red. Continue reading »