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La web sola no alcanza…

[caption id="attachment_807" align="aligncenter" width="570"]La web sola no alcanza... Por Marcelo Zamora La web sola no alcanza...[/caption] Para que tu web rinda su frutos... necesita mucho trabajo. Quienes trabajamos en esta área a diario sabemos perfectamente que con solo publicar una web el emprendedor, o negocio no pasará automáticamente a ser conocido, ni sus productos o servicios al instante serán un éxito en ventas o solicitudes de presupuesto. Sin embargo, aunque a los ya experimentados, nos parezca un tanto raro, para el lego en estas cosas, la fantasía es esa, ahora pago para que me hagan una web, cuanto más bonita mejor y listo, ya estamos! Nadie cree razonablemente que con una sola vez que pase una publicidad de su servicio o producto por TV, radio o salga publicado una sola vez en un medio gráfico ya obtendrá resultados satisfactorios… Sin embargo, una gran mayoría cree o supone que con cargar una web nueva, ya está, y que eso le asegurará un incremento a su negocio o emprendimiento. Es importante que el cliente que encarga un desarrollo conozca algunas cuestiones para que luego no sienta que la inversión ha sido en vano. La web es un medio, una herramienta, que utilizada con inteligencia y profesionalismo, genera mucho más de lo que uno pueda imaginar antes de emplearla. Sin embargo debemos comprender con toda claridad que así como una pala no cava sola un pozo, tampoco una web trae por si sola clientes… Sabemos en otros ámbitos de la vida que una herramienta, cualquier que sea, debe ser la adecuada y pensada para la tarea que necesitamos realizar. ¿Acaso un cuchillo sin filo sería útil a un carnicero?, o ¿un estetoscopio sería adecuado para hallar un corto-circuito en un televisor? Así de clara tiene que ser nuestra concepción sobre que web necesitamos, para que la necesitamos y que contenidos y estrategias de comunicación debemos aplicar para que esta web, esta herramienta, sea la adecuada para el objetivo que perseguimos… Por eso siempre necesitaremos a la hora de publicar en internet el mejor asesoramiento para no malgastar nuestros recursos y frustrarnos. Como estrategia de publicidad la web por si sola, no es la herramienta más indicada pero si es un basamento fundamental y necesario sin el cuál ninguna acción de publicidad en internet nos rendirá lo que esperamos. Los publicistas conocen muy bien lo que se denomina posicionamiento de marca. El marketing digital es hoy una herramienta se uso necesario y no ya algo que hacen sólo las grandes empresas. Debemos captar la atención de aquellas personas, empresas, profesionales, instituciones que serían nuestros clientes o audiencia en caso de conocer nuestro producto o servicio. Y debemos mantener un vínculo con estas para que las oportunidades de hacer negocios se hagan palpables, de otra manera, no pasará nada… Por eso cuando montamos una web, debemos acompañar esta empresa, con otras tareas que se suelen desestimar pero que naturalmente son tan fundamentales como la web misma. Hablamos de planeamiento de los contenidos, publicidad, redes sociales y mailing como acciones indispensables. Por eso la recomendación es, si vamos a confiar el armado de una web, busquemos quien nos ofrezca el servicio post-venta, ya no pensado como un service por las dudas que algo sale mal solamente, sino y fundamentalmente, esa experiencia del desarrollador y sus colaboradores que puedan ofrecernos las herramientas y servicios que posibiliten hacer en el tiempo que nuestra web no sea sólo una bonita tarjeta de negocio nunca entregada a nadie, sino un instrumento de publicidad que mes a mes, atraiga con diversas políticas de difusión y actualización a potenciales clientes.

Marcelo Zamora para Grupo ES 27 de Julio de 2013

Razones de por qué tu Negocio Necesita un Blog

8 Razones porqué tu Negocio Necesita un Blog   Este artículo ha sido escrito por José Vega, Webmaster profesional y Diseñador Web.  Hoy en día nos encontramos en la “revolución online”, donde la mayoría de negocios offline desean trascender fronteras e incursionar en el “prometedor” mercado online. Esta tendencia no solo incluye las grandes marcas, sino también a los “pequeños” comerciantes. Todos sabemos que el mercado online es infinito, ya que tienes acceso a millones de personas. Pero…

¿Qué necesita un Negocio para incursionar en el mercado Online?

La mayoría de personas creen que con solo tener una página en Facebook, o un perfil en Twitter, están aprovechando “todas” las herramientas, pero están equivocadas. De hecho, aunque las redes sociales son importantes para todo negocio, son simplemente conectores entre el cliente y vendedor. Blog, centro, nucleo actividad online El elemento principal para Promocionar un Negocio Online debe ser un Blog. Pero, porqué debes tener un Blog?
  • Mayor Mercado – Mayor Audiencia

Analicemos por un momento, cuantas personas circulan por tu negocio. Pueden ser cientos o miles, pero nunca serán millones. Al incursionar en el mercado online, tienes acceso a un mercado infinito. Donde puedes ofrecer tus productos físicos o digitales a millones de personas en todo el mundo! De esta manera, tus productos tienen muchísima más exposición ante un mercado específico.
  • Establece – Mejora la Confianza en tu negocio

Tener un Sitio Web puede mejorar en gran medida la confianza de tus clientes hacia tu negocio. Todos sabemos que entre más grande es un negocio, más confiamos en él. Si tus clientes ven que tienes presencia offline y online, confiarán que tu negocio es serio y comprometido.
  • No esperes a tus clientes, tú búscalos

Sin duda, del 100% de clientes potenciales para tu negocio, solo entre el 1 – 20% pueden visitar tu negocio físicamente, pero el 85% de los potenciales clientes, se encuentran en las Redes Sociales esperándote! Tú solo necesitas tener presencia en las Redes Sociales y dirigir a todas las personas interesadas hacia tu Blog. Donde les ofrecerás tus productos y servicios físicos o digitales, e incluso puedes efectuar las ventas online.
  • Incrementa tus Ventas

Al tener un Blog puedes incrementar las ventas de 2 maneras: a) Enviando a las personas a tu negocio físico Esto consiste en mostrar un mapa en tu blog, donde indiques a todas las personas interesadas la ubicación física de tu negocio. Desventaja: Solo puedes hacer negocios con personas de tu localidad. b) Realizando Ventas Online Esta es la manera más efectiva, ya que puedes realizar a personas en todo el mundo. Las ventas pueden ser de productos físicos o digitales.
  • Mejora el Servicio al Cliente

Al tener un Sitio Web puedes facilitar bastante el servicio al cliente, brindando vía correo o foros oficiales de tu empresa.
  • La mayoría de negocios creen que es demasiado

Este es un punto interesante. La mayoría de propietarios de pequeños negocios consideran que tener un sitio web sería “demasiado”. Ellos creen que su pequeño negocio no tendría ni la menor oportunidad de “triunfar online”. Quizás tú también pienses así, pero analicemos este punto desde otra perspectiva. Al considerar la mayoría de tus competidores innecesario incursionar en el mercado online, tú tendrás menos competencia online!
  • Mayor Comodidad para tus Clientes

Al habilitar las ventas por internet, tus clientes podrán comprar tus productos desde la comodidad de sus hogares!
  • Propio espacio para publicar noticias

Tendrás tu propio espacio para publicar las últimas noticias relacionadas a tu negocio, productos y/o servicios. Incluso, puedes hacer que tus clientes se suscriban a tu newsletter, así recibirán todas las ofertas y promociones que ofrezcas. Fuente: trazos-web.com

¿Qué formato de publicidad online es más efectivo según el país?

El nuevo estudio mundial de publicidad digital de MediaMind recoge un análisis comparativo del rendimiento de diferentes piezas online en los principales países y regiones del mundo. En España destacan los anuncios rich media con video in-stream, que triplicaron el promedio de CTR de estas piezas con respecto a Estados Unidos. Los anuncios flotantes, así como los formatos de IAB Sidekick y Leaderboard, también lograron un destacable rendimiento por encima de la media. El análisis está basado en el rendimiento de cerca de 900.000 anuncios con más de 500 mil millones de impresiones servidas en todo el mundo durante el primer trimestre de 2012. El nuevo estudio examina 21 sectores clave, así como el rendimiento de los formatos y tamaños de anuncios. Asimismo, incluye un análisis comparativo de diferentes piezas de publicidad online en 49 países, 4 regiones y 12 mercados, revelando así lo que está funcionando mejor en cada zona geográfica y sector. En España, los banners estándar alcanzaron un promedio de frecuencia de click-troughs de un 0,10%, muy similar al CTR de la región de Europa, Oriente Medio y África (EMEA). Como cabía esperar, el CTR aumentó en función de la interactividad del formato, alcanzando una media de un 0,28% en rich media. Los anuncios flotantes fueron el formato rich media que lograron un mayor CTR en España, alcanzando un promedio de un 3,65%. Este dato muestra cómo el tipo de formato influye más que el propio tamaño a la hora de conseguir un mejor rendimiento. No obstante, algunos de los formatos más demandados que destacan por su tamaño superaron la media de CTR de rich media, incluyendo los formatos expandibles Sidekick (300×250 a 600×250) y Leaderboard (728×90 a 728×315), que alcanzaron un 0,42% y un 0,33%, respectivamente. Asimismo, los formatos expandibles consiguieron el mejor volumen de impresiones con exposición activa, obteniendo un dwell rate de un 7,12%, así como el mayor promedio de tiempo de exposición, con un dwell time de 68,5 segundos. Cabe destacar los rich media con video in-stream, cuyo rendimiento en España alcanzó una media de un 3,30% de CTR, más del triple que en Estados Unidos (1,03%), consiguiendo además el valor de CTR más alto entre los 5 países de la Unión Europea (Francia 2,35%, Alemania 1,76%; Italia 1,49% y Reino Unido 1,73%). Para acceder al estudio completo, pulse aquí. Fuente: http://www.marketingdirecto.com/actualidad/publicidad/%C2%BFque-formato-de-publicidad-online-es-mas-efectivo-segun-el-pais/?utm_medium=twitter&utm_source=twitterfeed

Las redes sociales favorecen las ventas en empresas

Estudio internacional realizado por Regus demuestra que el 47% de las empresas han logrado captar nuevos clientes mediante las redes sociales. En la misma investigación realizada en 2010, el resultado fue de 40%. El estudio, de alcance global, revela que el porcentaje de empresas que activamente utilizan las redes sociales para conseguir nuevos clientes ha aumentado de 48% en 2010 a 53% en 2011. Las empresas que recurren a tal estrategia experimentan, en general, un crecimiento mayor a las empresas que no lo hacen. El 44% de las empresas que utilizan los medios sociales dieron cuenta de un incremento de su facturación entre 2010 y 2011. En comparación, el 39% de las empresas ajenas a las redes sociales experimentaron crecimiento. Hace un año, el 27% de las empresas habían asignado capítulos específicos en su presupuesto de marketing para iniciativas destinadas a las redes sociales. Este año, el porcentaje aumentó a 34%. El 39% de las empresas destinan hasta 20% de su presupuesto publicitario para los medios sociales. El 74% de las empresas consultadas respondió que los medios sociales tenían importancia clave para el éxito de sus negocios. Paralelamente, el 61% dijo que las campañas realizadas únicamente en un medio social no podrían tener éxito. La conclusión parece ser que mientras un sitio web en gran medida es un canal de información, servicios como Facebook son un canal de comunicación. Asimismo, algunos contenidos publicados en Facebook no son adecuados para el sitio oficial de la empresa, y viceversa. La investigación de Regus, denominada Global Survey of Business Use of Social Networks, está disponible en el sitio de Scribd.com. Fuente: diarioti.com

10 consejos para optimizar las estrategias de marketing de pequeñas empresas en Facebook

Muchos estudios recientes demuestran que los propietarios de las pequeñas empresas creen erróneamente que no tienen tiempo, dinero u otros recursos para invertir en promociones en Facebook. Lo cierto es que no se necesita un Community Manager para desarrollar esta tarea, ni invertir mucho dinero o tiempo, sino que con recursos mínimos podemos marcar nuestra presencia en Facebook. ¿Cómo? Aquí te damos 10 consejos sobre cómo hacerlo. Manejar las expectativas: Debemos ser realistas con lo que pretendemos para que nuestro acercamiento a las redes sociales sea positivo. No debemos esperar a tener miles de fans en nuestro primer mes, sino en números mucho más bajos. Si sobrepasamos la marca que nos marcamos, saldremos más fortalecidos y animados que antes. Tomarnos un tiempo: No es necesario estar todo el día en Facebook, ni ocupar nuestro tiempo libre. Sólo debemos dedicarle una hora al día para ello, incluyendo responder correos o mantener conversaciones con los clientes y fans. Aprender todo lo que podamos de otras páginas y resolver nuestras dudas en el sitio oficial del Centro de Asistencia de Facebook. Esto nos ayudará a comprender y manejar muy bien esta potente red social. Crear una página, no un perfil: No sólo no está permitido por las reglas de Facebook, sino que lo primero que haremos será agregar a nuestros amigos al perfil por tenerlos a un grado de distancia, con lo que sólo bastará con invitarles a ser fans de nuestra página. Actualizaciones de estado frescas: frases ingeniosas y divertidas animará a nuestros fans a participar y una vez generado cierto feedback, podemos lanzar preguntas para potenciar la conversación. Mantener conversaciones particulares: enviar agradecimientos a un mensaje, responder siempre a los usuarios haciendo referencia a quién le estamos hablando y prestar mucha atención a las peticiones que los fans nos hacen, es la clave para generar confianza y mejorar nuestra reputación. No hacer spam. Los mensajes en masa quedan descartados. Si tienes algo importante para decir, déjalo en tu muro que los fans le verán. Crear promociones. Hacer algún descuento para los clientes que ingresan a la página nos potencia muchísimo, pero no debemos limitarla sino que, cada cierto tiempo, es bueno lanzar una nueva promoción para los fans que se encuentran en forma permanente, para evitar que pierdan el interés. Fomentar el check-in. Marca en Facebook cada vez que estés en tu lugar de trabajo, así los usuarios estarán atentos a novedades que puedas presentarles. fuente: Puro Marketing

Cómo conseguir 4000 seguidores en Facebook

Facebook es una excelente herramienta para socializar y atraer clientes a tus servicios. Si me sigues en Facebook, notarás que estoy bien activa en esa plataforma y los resultados que he obtenido me han dejado gratamente satisfecha. Te doy algunos ejemplos. Mi libro impreso: si me sigues en Facebook, habrás notado la gran publicidad que hice para mi libro. Tenía personas promocionando en sus listas, personas publicando en sus muros y hasta personas que hicieron vídeos para recomendar mi libro. Mi teleconferencia gratis: el 12 de agosto, hice una teleconferencia gratuita en la que compartí cómo escribir, promocionar y vender tu propio libro. Unas 3000 personas se inscribieron y, si me sigues en Facebook, habrás notado la gran publicidad. De nuevo, las alianzas hicieron sus anuncios en sus muros, muchos crearon eventos, y todo hasta el punto de que una alianza me dijo: “Ya muchas personas están promocionando tu teleconferencia en Facebook. ¡Veo tu nombre en todas partes!”. Facebook me ha funcionado y me sigue funcionando, y en este artículo comparto contigo 2 tips que me han ayudado a hacer crecer mi lista de seguidores hasta 4000 personas. (más…)

¿Por qué hacer e-mail marketing?

El e-mail es muy efectivo como herramienta de marketing y más aún cuando tenemos en cuenta el retorno de la inversión. En un estudio realizado por la Direct Marketing Association (fuente) se concluye que durante el año 2009 el ROI del E-mail Marketing fue de u$s 43,62 por cada dólar invertido. Los beneficios del e-mail marketing: Mayor fidelización de clientes. Construye relacionamiento y lealtad con los clientes. Reducción de Costos. Menor tiempo de producción. Mayor tasa de respuestas (5% - 30%) que los banners (.005% - 1%). Mayor frecuencia de contacto con los clientes. Ayuda al posicionamiento de la marca. Es posible medir y evaluar resultados en forma precisa y casi en tiempo real. Posibilita el crecimiento de nuestra base de prospectos. Permite segmentar nuestras acciones. Genera ventas! Ahora bien, para lograr buenos resultados es necesario seguir ciertas pautas y lineamientos a la hora de planificar, desarrollar y medir nuestras campañas. (más…)

¿Por qué hacer e-mail marketing?

El e-mail es muy efectivo como herramienta de marketing y más aún cuando tenemos en cuenta el retorno de la inversión. En un estudio realizado por la Direct Marketing Association (fuente) se concluye que durante el año 2009 el ROI del E-mail Marketing fue de u$s 43,62 por cada dólar invertido. Los beneficios del e-mail marketing: Mayor fidelización de clientes. Construye relacionamiento y lealtad con los clientes. Reducción de Costos. Menor tiempo de producción. Mayor tasa de respuestas (5% - 30%) que los banners (.005% - 1%). Mayor frecuencia de contacto con los clientes. Ayuda al posicionamiento de la marca. Es posible medir y evaluar resultados en forma precisa y casi en tiempo real. Posibilita el crecimiento de nuestra base de prospectos. Permite segmentar nuestras acciones. Genera ventas! Ahora bien, para lograr buenos resultados es necesario seguir ciertas pautas y lineamientos a la hora de planificar, desarrollar y medir nuestras campañas. (más…)

Listas Robinson

El Servicio de Lista Robinson es un servicio de exclusión publicitaria gestionado por la Federación de Comercio Electrónico y Marketing Directo, creado conforme a lo previsto en la normativa sobre Protección de Datos. Este servicio se enmarca en el ámbito de la publicidad dirigida a nombre de una persona y a una dirección de correo postal, a una dirección de correo electrónico o a un número de teléfono concreto. (más…)

Mirando al cliente

El cliente: Es el máximo jefe y rector de toda acción dentro de la organización. Resulta ser el origen y fin de la existencia de la empresa en directa relación a que "el verdadero negocio de cualquier compañía es crear y mantener a sus clientes" tal como lo expresó el gran profesor Peter Drucker. Y en ese orden, cada vez es más necesario “enamorar al cliente” en cada “momento de verdad” (contacto –directo o indirecto- cliente/empresa) que se logre obtener lo que nos lleva a que el conocimiento del cliente mediante una estrategia de CRM (Customer Relationship Management - Gestión sobre la Relación con los Consumidores) se constituye como factor determinante a fin que las empresas se mantengan como tales y sean capaces de desarrollar futuro. (más…)