Las redes sociales favorecen las ventas en empresas

Estudio internacional realizado por Regus demuestra que el 47% de las empresas han logrado captar nuevos clientes mediante las redes sociales. En la misma investigación realizada en 2010, el resultado fue de 40%.

El estudio, de alcance global, revela que el porcentaje de empresas que activamente utilizan las redes sociales para conseguir nuevos clientes ha aumentado de 48% en 2010 a 53% en 2011. Las empresas que recurren a tal estrategia experimentan, en general, un crecimiento mayor a las empresas que no lo hacen. El 44% de las empresas que utilizan los medios sociales dieron cuenta de un incremento de su facturación entre 2010 y 2011. En comparación, el 39% de las empresas ajenas a las redes sociales experimentaron crecimiento.

Hace un año, el 27% de las empresas habían asignado capítulos específicos en su presupuesto de marketing para iniciativas destinadas a las redes sociales. Este año, el porcentaje aumentó a 34%. El 39% de las empresas destinan hasta 20% de su presupuesto publicitario para los medios sociales.

El 74% de las empresas consultadas respondió que los medios sociales tenían importancia clave para el éxito de sus negocios. Paralelamente, el 61% dijo que las campañas realizadas únicamente en un medio social no podrían tener éxito.

La conclusión parece ser que mientras un sitio web en gran medida es un canal de información, servicios como Facebook son un canal de comunicación. Asimismo, algunos contenidos publicados en Facebook no son adecuados para el sitio oficial de la empresa, y viceversa.

La investigación de Regus, denominada Global Survey of Business Use of Social Networks, está disponible en el sitio de Scribd.com.

Fuente: diarioti.com

10 consejos para optimizar las estrategias de marketing de pequeñas empresas en Facebook

Muchos estudios recientes demuestran que los propietarios de las pequeñas empresas creen erróneamente que no tienen tiempo, dinero u otros recursos para invertir en promociones en Facebook. Lo cierto es que no se necesita un Community Manager para desarrollar esta tarea, ni invertir mucho dinero o tiempo, sino que con recursos mínimos podemos marcar nuestra presencia en Facebook. ¿Cómo? Aquí te damos 10 consejos sobre cómo hacerlo.

Manejar las expectativas: Debemos ser realistas con lo que pretendemos para que nuestro acercamiento a las redes sociales sea positivo. No debemos esperar a tener miles de fans en nuestro primer mes, sino en números mucho más bajos. Si sobrepasamos la marca que nos marcamos, saldremos más fortalecidos y animados que antes.

Tomarnos un tiempo: No es necesario estar todo el día en Facebook, ni ocupar nuestro tiempo libre. Sólo debemos dedicarle una hora al día para ello, incluyendo responder correos o mantener conversaciones con los clientes y fans.
Aprender todo lo que podamos de otras páginas y resolver nuestras dudas en el sitio oficial del Centro de Asistencia de Facebook. Esto nos ayudará a comprender y manejar muy bien esta potente red social.

Crear una página, no un perfil: No sólo no está permitido por las reglas de Facebook, sino que lo primero que haremos será agregar a nuestros amigos al perfil por tenerlos a un grado de distancia, con lo que sólo bastará con invitarles a ser fans de nuestra página.
Actualizaciones de estado frescas: frases ingeniosas y divertidas animará a nuestros fans a participar y una vez generado cierto feedback, podemos lanzar preguntas para potenciar la conversación.

Mantener conversaciones particulares: enviar agradecimientos a un mensaje, responder siempre a los usuarios haciendo referencia a quién le estamos hablando y prestar mucha atención a las peticiones que los fans nos hacen, es la clave para generar confianza y mejorar nuestra reputación.
No hacer spam. Los mensajes en masa quedan descartados. Si tienes algo importante para decir, déjalo en tu muro que los fans le verán.

Crear promociones. Hacer algún descuento para los clientes que ingresan a la página nos potencia muchísimo, pero no debemos limitarla sino que, cada cierto tiempo, es bueno lanzar una nueva promoción para los fans que se encuentran en forma permanente, para evitar que pierdan el interés.
Fomentar el check-in. Marca en Facebook cada vez que estés en tu lugar de trabajo, así los usuarios estarán atentos a novedades que puedas presentarles.

fuente: Puro Marketing

Cómo conseguir 4000 seguidores en Facebook

Facebook es una excelente herramienta para socializar y atraer clientes a tus servicios.

Si me sigues en Facebook, notarás que estoy bien activa en esa plataforma y los resultados que he obtenido me han dejado gratamente satisfecha. Te doy algunos ejemplos.

Mi libro impreso: si me sigues en Facebook, habrás notado la gran publicidad que hice para mi libro. Tenía personas promocionando en sus listas, personas publicando en sus muros y hasta personas que hicieron vídeos para recomendar mi libro.

Mi teleconferencia gratis: el 12 de agosto, hice una teleconferencia gratuita en la que compartí cómo escribir, promocionar y vender tu propio libro. Unas 3000 personas se inscribieron y, si me sigues en Facebook, habrás notado la gran publicidad.

De nuevo, las alianzas hicieron sus anuncios en sus muros, muchos crearon eventos, y todo hasta el punto de que una alianza me dijo: “Ya muchas personas están promocionando tu teleconferencia en Facebook. ¡Veo tu nombre en todas partes!”.

Facebook me ha funcionado y me sigue funcionando, y en este artículo comparto contigo 2 tips que me han ayudado a hacer crecer mi lista de seguidores hasta 4000 personas. Continue reading »

Cómo lograr que tu página esté primera en Google

El posicionamiento en buscadores o posicionamiento web es el resultado de la recuperación de información en la base de datos de los grandes motores de búsqueda de Internet por el uso de algoritmos de búsqueda en el software.

La tarea de ajustar la información de las páginas que se pretenden hacer aparecer en primeras posiciones de los resultados es conocida como SEO, sigla en inglés de Search Engine Optimization, o sea, ‘Optimización para motores de búsqueda’.

Consiste en aplicar diversas técnicas tendientes a lograr que los buscadores de Internet sitúen determinada página web en una posición y categoría alta (primeras posiciones) dentro de su página de resultados para determinados términos y frases clave de búsqueda.

También es entendido como las técnicas de desarrollo web que tengan como objetivo mejorar la posición de un determinado sitio web por sus páginas en la lista de resultados de los motores de búsqueda que en inglés se identifican como SERPS y forma parte de la jerga de los webmasters hispanohablantes. Continue reading »

Los 4 errores más comunes en las empresas familiares

Es notable ver como se repiten los mismos temas en unas y otras, ya sean constituidas por la primera, segunda o tercera generación, y con parentescos de matrimonios, hijos, hermanos, cuñados, yernos, nueras, suegros, y hasta amigos de algunos de ellos.

Cuantos más son más se complica el desarrollo y crecimiento de la compañía. No por que sean familia, sino porque son personas, que además de cargar con todas esas maravillas humanas con que contamos todos (unos más que otros) tales como egoísmo, individualismo, soberbia, afán de poder, falta de autocrítica, etc. y otras altamente positivas como entusiasmo, liderazgo, profesionalismo, decisión, criterio, capacidad para discernir, etc. (que aportan lo nutritivo a la empresa) comparten lazos sanguíneos, afectivos, toma de decisiones y nada menos que poder económico. Continue reading »

¿Por qué hacer e-mail marketing?

El e-mail es muy efectivo como herramienta de marketing y más aún cuando tenemos en cuenta el retorno de la inversión. En un estudio realizado por la Direct Marketing Association (fuente) se concluye que durante el año 2009 el ROI del E-mail Marketing fue de u$s 43,62 por cada dólar invertido.

Los beneficios del e-mail marketing:

Mayor fidelización de clientes.
Construye relacionamiento y lealtad con los clientes.
Reducción de Costos.
Menor tiempo de producción.
Mayor tasa de respuestas (5% – 30%) que los banners (.005% – 1%).
Mayor frecuencia de contacto con los clientes.
Ayuda al posicionamiento de la marca.
Es posible medir y evaluar resultados en forma precisa y casi en tiempo real.
Posibilita el crecimiento de nuestra base de prospectos.
Permite segmentar nuestras acciones.
Genera ventas!
Ahora bien, para lograr buenos resultados es necesario seguir ciertas pautas y lineamientos a la hora de planificar, desarrollar y medir nuestras campañas. Continue reading »

Ya tomé al vendedor, ¡Pero no vende… !.

Frase típica en la PyME que muestra la frustración de aquel que supuso que con la contratación de un vendedor el camino de la venta se encontraba resuelto.

Lamentablemente, la premura en alcanzar el nivel de ventas deseado no se verá materializada en hechos hasta tanto no se lleve a cabo el proceso correcto en el tema.

La venta es un tema difícil y complejo que no puede allanarse con el simple acto de la contratación, aún siendo este el mejor vendedor. Continue reading »

En ventas todo cambia.

Vivimos en un constante cambio y la venta no esta fuera de esta máxima.

Históricamente la venta se veía como la acción por la cual se lograba un intercambio entre un comprador y un vendedor en el cual el primero recibía el producto requerido y el segundo una moneda de cambio.

En ese modelo, la clave era el convencer a toda costa hasta lograr la adquisición por parte del cliente. De hecho el mejor vendedor era el que mejor influía (sin importar el como) en la voluntad del clientes para direccionar la misma hacia la efectiva compra. Continue reading »

Cómo vender en Internet

Hace muy poquito tiempo, una persona con la que me relaciono casi a diario me preguntaba “Oye, Carlos, tú que tienes tus negocios y tus webs, cómo puede hacer mi hermana para implementar el sistema de pago con tarjeta de crédito en una web que está haciendo?”. Continue reading »

Cómo construir credibilidad para lograr más ventas.

Una de las razones mas fuertes por lo cual las personas no compran productos a través de internet es la falta de credibilidad. Ellos tienen miedo de ser engañados, miedo de gastar su dinero en un producto de mala calidad, o que no les servirá, y esto es lógico, el comprador no sabe si del otro lado de su ordenador, detrás de su web se encuentra una persona veraz, confiable o un estafador. Continue reading »