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Una vivencia que enseña.

Todos hablan de la satisfacción al cliente, todos; hasta los que no la logran, ni hacen, ni toman medidas adecuada para ello. La satisfacción al cliente es la única posibilidad de una empresa para poder seguir siendo tal. No obstante, ya no es suficiente. La gran competencia por sobre la oferta, la información que posee el cliente, Internet, los medios de comunicación, los medios de transporte, etc., hacen que el cliente pueda y exija más y más y sólo se quede con lo mejor a sus ojos. (más…)